Quel est le meilleur site de poker en ligne ?

Les plateformes de poker sont nombreuses et s’efforcent de proposer des logiciels et des offres toujours plus attractifs. Il est important de se renseigner sur les particularités (taux de fréquentation, types de variantes, hauteurs de jeu, promotions…) de chaque room avant de s’y inscrire.

Comparaison des sites de poker

Site	Fréquentation	Variantes	Bonus bienvenue	Points forts	Avis clients
	Très fréquenté	◼Toutes variantes ◼Limit, Pot Limit, No Limit ◼Hi, Hi/Lo	Jusqu’à 250€ sur le 1er dépôt	◼Logiciel et app ◼Promo ◼Fréquentation ◼Niveau avancé	1,6/5 sur Trustpilot 4,1/5 sur Club Poker
	Très fréquenté	◼Majorité des variantes ◼Limit, Pot Limit, No Limit ◼Hi, Hi/Lo	Jusqu’à 100€ sur le 1er dépôt	◼Référence mondiale ◼Fréquentation ◼Dotations	1,2/5 sur Trustpilot 4,2/5 sur Club Poker
	Assez fréquenté	◼Majorité des variantes ◼Limit, Pot Limit, No Limit ◼Hi, Hi/Lo	Jusqu’à 30€ sur le 1er dépôt + 20€ de tickets Spins	◼Interface ◼Service client ◼Débutants	3,8/5 sur Club Poker
	Assez fréquenté	◼Texas Hold’Em & Omaha ◼No Limit, Pot Limit ◼Hi	Jusqu’à 250€ sur le 1er dépôt + 2 tickets de tournois	◼Logiciel ◼Tournois ◼Débutants	1,4/5 sur Trustpilot 3,8/5 sur Club Poker
	Un peu moins fréquenté	◼Variantes principales ◼Limit, Pot Limit, No Limit	Jusqu’à 490€ sur le 1er dépôt + 10€ de tickets de tournois	◼Convivialité ◼Bonus	1,3/5 sur Trustpilot, 3,3/5 sur Club Poker
	Assez fréquenté	◼Texas Hold’Em & Omaha ◼Limit, Pot Limit, No Limit ◼Hi	Jusqu’à 100€ sur le 1er dépôt	◼Logiciel ◼Débutants	1,4/5 sur Trustpilot 3,1/5 sur Club Poker

1. Quelle est la meilleure plateforme de poker ?

Plateforme	Tournois	Promo	Logiciel	App	Avis clients
	Plusieurs tournois inédits	Challenges, parrainage, offres bienvenue	Ergonomique, lobby clair, graphismes réussis	Intuitive, pratique	1,6/5 sur Trustpilot 4,1/5 sur Club Poker

Fondé en 1998, Winamax est un site de poker en ligne et de paris sportifs. Il s’agit d’un des leaders du marché français, fréquenté par des millions de joueurs chaque jour.

♦ Le poker en ligne

Chez Winamax, les adeptes de poker ont accès à plusieurs variantes ainsi qu’à une multitude de tournois. La plateforme comporte différents modes de jeu que les utilisateurs peuvent découvrir sur le logiciel, le site internet ou l’application Winamax. Ils peuvent également s’essayer aux formats inédits de Winamax, comme les Winamax Series.

Toutes les variantes peuvent être jouées en Limit, Pot Limit et No Limit. La plateforme semble plaire aux joueurs plus expérimentés plutôt qu’aux débutants et s’adresse davantage au public français.

♠ Les tournois

Winamax dispose d’une grille de tournois très fournie et en propose une centaine au quotidien. Les dotations en jeu peuvent être parfois très généreuses, comme son Main Event avec 10.000€ à gagner. La plateforme propose également de nombreux tournois permettant aux joueurs d’affronter des joueurs professionnels ou encore des stars de la téléréalité.

🎁 Le bonus de bienvenue

Valeur du 1er dépôt (exemple)	Bonus crédité pour…	… nombre de miles cumulés
100€	10€	300

Au moment de s’inscrire sur une plateforme, les joueurs peuvent généralement bénéficier d’offres de bienvenue. C’est le cas chez Winamax : lors du premier dépôt du joueur, il reçoit un bonus équivalent au montant du dépôt dans la limite de 250€. Ce bonus n’est pas versé d’un seul coup, il est crédité sur le compte joueur par tranche de 10% dès que l’utilisateur a cumulé assez de miles en jouant et en pariant.

Il faut cumuler 30 miles pour recevoir 1€ de bonus. Le joueur ayant effectué un premier dépôt de 100€ sera donc crédité de 10€ lorsqu’il aura récolté 300 miles.

💰 Les promotions

Promotion	Caractéristiques
Parrainage	10€ cash + 10€ freebets + miles/filleul 20€ pour le filleul
Challenge Expresso*	10.000€ partagés entre les meilleurs joueurs
Cash Game Challenge	1.500€ partagés entre les joueurs ayant vu le plus de flops
Challenge Sit&Go	500€ partagés entre les meilleurs joueurs Sit&Go

Chez Winamax, les joueurs peuvent profiter de nombreuses promotions tout au long de l’année. La plateforme lance régulièrement des offres ponctuelles mais comporte également quelques promo permanentes qui prennent la forme de parrainage ou de challenges.

💻 Le logiciel

Depuis 1998, Winamax a eu le temps de perfectionner son logiciel et cela se voit. Les informations sont très bien catégorisées et présentées, les graphismes et la fluidité sont appréciés des joueurs. Le logiciel se démarque particulièrement de la concurrence au niveau du lobby, beaucoup plus clair et ergonomique que chez la plupart des autres plateformes.

📱 L’application mobile

L’application de Winamax est bien optimisée et pratique pour pouvoir jouer n’importe où. Claire et intuitive, elle présente des graphismes de qualité et permet de jouer au poker mais aussi de parier. C’est un moyen efficace et sûr de gérer son compte joueur. L’app est très appréciée des joueurs comme en témoignent les avis sur l’App Store et Google Play.

☎ Le service client

Le service client Winamax est joignable par mail, courrier et fax.

Canal	Coordonnées
E-mail	Formulaire de contact du site
Courrier postal	Winamax, CS 50746, 75345 PARIS CEDEX 07
Fax	01.45.50.19.89

Les clients ont aussi la possibilité de consulter la FAQ très détaillée du site internet. Il est cependant regrettable que le bookmaker ne dispose pas d’un service client joignable par téléphone.

👍 Les avis client

👍 Avis positifs

Beaucoup de joueurs apprécient le site et le logiciel pour leur ergonomie et leur fluidité. Ils sont également satisfaits des différents modes de jeu et tournois auxquels ils ont accès. Selon certains utilisateurs, le service client est à l’écoute et efficace.

“[…] La partie logiciel est plutôt sympa. Je dirais même qu’il est très bien fait. Il est convivial et plutôt ergonomique.”

A-Oslott-A, Club Poker

“Le logiciel de Winamax est vraiment un modèle d’ergonomie et l’un des plus sympathiques à utiliser. Le trafic y est énorme, il y a toujours des tables qui tournent et toujours des Sit&Go qui démarrent. […] L’équipe est à l’écoute des joueurs et les évolutions sont fréquentes.”

Baxtou, Club Poker

“Service client au top ! Mes fonds étaient bloqués à cause d’un RIB étranger, le service clients a débloqué les fonds en 15min.”

Gab, Trustpilot

👎 Avis négatifs

Plusieurs clients affirment que les parties et les tirages sont truqués. D’autres usagers répondent à ces accusations en déclarant qu’elles viennent de mauvais perdants. Il est important de prendre en considération les avis négatifs mais il faut les nuancer. Par ailleurs, certains joueurs ont rencontré des problèmes avec leur compte joueur, qui s’est retrouvé verrouillé contre leur volonté.

“[…] Par contre, il est vrai que les tirages sont souvent tirés par les cheveux. Je me dis que c’est juste le hasard mais je m’inquiète car beaucoup d’articles ou de message stipulent que les tirages sont truqués. De plus, j’ai lu des articles provenant de joueurs réguliers qui dénoncent une arnaque.”

A-Slott-A, Club Poker

“Très mauvais site de jeux de paris sportifs, cela fait un an que mon compte est verrouillé avec un solde de plus de 3.000€, j’ai déposé une plainte auprès de la MDJ et Winamax m’a assuré de me rembourser avant de fermer mon compte depuis septembre 2022. Malgré mes nombreux et différents mails, Winamax continue de me faire tourner en bourrique. C’est un site d’escrocs et il est à bannir. […]”

Daniel Dandrieux, Trustpilot

“De la pure escroquerie… si vous avez du talent au poker, ce n’est pas sur ce site d’anarqueurs qu’il pourra évoluer. Tout est fait pour vous faire perdre de l’argent que vous avez déposé, après quelques parties réalistes, vous rentrez dans la fiction Winamax… Vous avez un 3 et un 6 en mains, c’est bon signe chez eux, faites tapis, ça marche mieux qu’avec 2 rois ou 2 as… […] Un site truqué, du vol manifeste parfaitement orchestré […]”

Renaud Poyer, Trustpilot

2. Pokerstars

Plateforme	Tournois	Promo	Logiciel	App	Avis clients
	Nombreux tournois	Challenges, récompenses, offre bienvenue	Bien conçu mais lobby peu clair	Agréable, ergonomique mais quelques bugs	1,2/5 sur Trustpilot 4,2/5 sur Club Poker

Pokerstars appartient à The Stars Group, une entreprise canadienne. Créé en 2001, il fait aujourd’hui partie des plateformes les plus populaires dans le monde entier.

♦ Le poker en ligne

Les joueurs ont accès à tous les modes de jeu et à la majorité des variantes existants. Ils peuvent donc jouer en Limit, Pot Limit ou No Limit. Pour ce qui est des hauteurs de jeu, les parties sont en Hi ou Hi/Lo. La plateforme est réputée dans le monde entier et attire essentiellement des joueurs expérimentés. Le logiciel possède toutefois une interface moins moderne que d’autres.

♠ Les tournois

Pokerstars propose de nombreux tournois de plusieurs types. La plateforme est appréciée dans le monde entier pour ses prizepools conséquents, probablement les plus gros de toutes les rooms en ligne. Les joueurs peuvent s’affronter sur plusieurs modes de jeu au cours de ces tournois, dont certains uniquement disponibles sur la plateforme comme le Neymar Jr Kick-Off inspiré par le joueur de football.

🎁 Le bonus de bienvenue

Chez Pokerstars, l’offre de bienvenue permet aux joueurs de récupérer 100% de leur premier dépôt (jusqu’à 100€) en cumulant des points d’échange lors de chaque partie. En effet, 1€ dépensé en prélèvements ou en frais de tournoi équivaut à 5 points d’échange. Le compte du joueur est crédité de 5€ dès lors que le joueur a cumulé 75 points d’échange.

Points d’échange cumulés	Montant crédité
75	5€

💰 Les promotions

Pokerstars lance régulièrement des offres qui permettent de gagner des montants en cash.

Offre	Caractéristiques
Courses Spin & Go	4.500€ partagés entre les gagnants
Daily Cash Game	2.000€ partagés entre les gagnants
Daily Omaha Cash Game	Prix en cash pour les gagnants
Spin & Go (paris sportifs)	Tickets Spin & Go à gagner
Bonus combinés (paris sportifs)	Gains boostés

💻 Le logiciel

Le logiciel de Pokerstars, bien qu’un peu vieillot, reste bien conçu. Il présente des informations en si grande quantité que le joueur peut être un peu désorienté lors de sa première visite. Une fois habitué, il n’a toutefois aucun mal à naviguer sur le logiciel. En revanche, le lobby de tournois est mal présenté ce qui en complique la compréhension.

📱 L’application mobile

L’application Pokerstars est ergonomique, fluide et agréable à utiliser. Il est toutefois possible de rencontrer quelques bugs de temps à autres, qui n’empêchent pas les usagers d’apprécier les fonctionnalités de l’app.

☎ Le service client

Le service client de Pokerstars est joignable via le site, l’application mobile ou le logiciel. Sur le site, les utilisateurs peuvent consulter une section comprenant les questions fréquentes des clients ainsi que les réponses grandement détaillées sous forme d’articles. Ils peuvent également échanger avec le service d’aide par mail ou en se connectant à leur compte joueur. Il serait toutefois plus avantageux que Pokerstars mette à disposition un service client téléphonique.

Canal	Coordonnées
E-mail	Formulaire de contact
Chat personnalisé	Compte joueur
FAQ	Site internet

👍Les avis client

👍 Avis positifs

Nombreux sont les clients qui trouvent le logiciel ergonomique et clair. De plus, les joueurs apprécient les prizepools, les modes de jeu et l’efficacité du service client.

“La nouvelle version 7 du soft le rend un peu plus clair. Room stable. Niveau support : un peu long à répondre mais fournit les réponses adéquates. Pultiples choix en SNG et MTT avec parfois de très bonnes structures comme le MTT 1E de 18 […]”

xibix, Club Poker

“Pokerstars propose un trafic énorme, des structures très agréables à jouer, une application mobile très agréable à utiliser […]”

Baxtou, Club Poker

“Je voulais connaître ma performance sur les 50 derniers tournois joués en ligne et le support a été d’une aide précieuse, j’ai reçu toutes les informations le jour même.”

Mag Heyvaert, Trustpilot

👎 Avis négatifs

Un certain nombre de joueurs trouvent que Pokerstars ne fait pas assez d’efforts pour moderniser son logiciel et son offre, ce qui joue en sa défaveur. Par ailleurs, plusieurs usagers sont persuadés que les parties sont truquées. Là aussi, il est important de nuancer les commentaires sans pour autant les ignorer.

“Pokerstars a semble-t-il perdu du terrain sur son concurrent Winamax. En termes d’innovation, de dynamisme, d’esprit communautaire, en termes d’offres MTTS, d’écoute des joueurs sur ce forum, en termes de trafic sur les MTTS, Winamax est bien au-dessus désormais. Même le programme VIP de Pokerstars réputé meilleur ne l’est réellement que pour les gros rakers […]”

Kalaouine, Club Poker

“Comme j’ai pu le constater dans les avis postés, Pokerstars n’a plus la cote en France. Et je confirme, depuis 2011, baisse de la fréquentation et du coup baisse de l’offre de tournoi (moins de tournois, moins de prizepools intéressants). […]”

FOX.GT13, Club Poker

“Truqué à mort. Arnaque totale. Je pense que des salariés ou leurs complices prennent les gains. Et le site doit être truqué pour se faire un maximum d’argent. Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas d’enquête afin d’interdire cette arnaque permanente.”

Bruno Orban, Trustpilot

3. PMU Poker

Plateforme	Tournois	Promo	Logiciel	App	Avis clients
	Nombreux tournois	Promo régulières, offre bienvenue	Ergonomique, clair mais quelques bugs	Ergonomique mais quelques bugs	3,8/5 sur Club Poker

PMU Poker est issu de l’entreprise française historique PMU, créée en 1930. Le premier opérateur européen de paris hippiques s’est lancé dans l’aventure du poker en ligne en 2010.

♦ Le poker en ligne

La plateforme donne accès à la majorité des modes et variantes de jeu. Les joueurs peuvent jouer en Limit, Pot Limit et No Limit, les tables sont en Hi ou Hi-Lo. PMU Poker permet également de jouer de l’argent fictif, option qui n’est pas proposée chez tous les concurrents.

Le site a beau être moins fréquenté que les grands leaders du marché comme Winamax ou Pokerstars, il est malgré tout visité par une quinzaine de milliers de joueurs. Il attire un bon nombre de ses turfistes, ce qui en fait une plateforme idéale pour les débutants.

♠ Les tournois

La plateforme propose un certain nombre de tournois avec des dotations et des buy-ins variables pour tous les goûts et niveaux d’expérience. La grille de tournois de PMU Poker comporte également plusieurs événements inédits comme les PMU Poker Series.

🎁 Le bonus de bienvenue

Les nouveaux arrivants sur le site bénéficient d’une offre de bienvenue leur permettant de toucher 100% de leur premier dépôt jusqu’à 30€. Avec ce bonus, ils bénéficient aussi de 20€ de tickets Spins offerts en deux parties : 10€ de tickets sont crédités dès la création du portefeuille poker et les 10€ en tickets restants sont reçus lorsque le joueur cumule 2 points PMU Poker (c’est-à-dire 2€ de commission).

Montant en cash	Montant en tickets Spin
Montant du 1er dépôt (30€ max)	20€

💰 Les promotions

PMU Poker lance des promotions tout au long de l’année. Il est donc intéressant de consulter le site internet régulièrement pour ne pas manquer les challenges et les promo proposées, en veillant à ce qu’il s’agisse d’offres encore valables car le site n’est pas toujours à jour.

💻 Le logiciel

Le logiciel possède une interface claire sur laquelle les fonctionnalités sont facilement repérables et accessibles. Que ce soit sur le site ou le logiciel, les coordonnées du support de PMU Poker sont indiquées en bas de page, de façon à ce que l’utilisateur n’ait pas à effectuer de clic pour y avoir accès. En outre, les graphismes des tables sont plaisants. Toutefois, quelques bugs réguliers sont à prévoir.

📱 L’application mobile

La version mobile est aussi claire et ergonomique que le logiciel et garantit une bonne expérience utilisateur. Cette expérience peut être toutefois gâchée par des bugs assez fréquents.

☎ Le service client

Il existe plusieurs façons de contacter le service client de PMU Poker, que ce soit par chat, email, téléphone ou courrier. Atout non négligeable : la plateforme dispose d’une assistance par Live Chat ou vision LSF dédiée aux personnes sourdes et malentendantes.

Canal	Coordonnées
Chat	Site internet
E-mail	Formulaire de contact
Téléphone	3971*
Voie postale	Service Client PMU, TSA 61501, 75734 Paris Cedex 15
Assistance sourds et malentendants	Live Chat ou Visio LSF

👍 Les avis client

👍 Avis positifs

Les joueurs apprécient la plateforme pour son côté convivial et son développement constant. Ils sont également satisfaits des promotions et du service client.

“Le meilleur site du .fr. Pas mal de tournois freeroll au niveau très abordable avec un nombre pas trop élevé de joueurs pour constituer sa bankroll sans risquer financièrement contrairement à d’autres sites comme Winamax où l’importance du field rend la réussite aux freerolls beaucoup plus aléatoire. Un service client pas toujours très rapide mais toujours efficace. Niveau hétérogène des joueurs mais toujours des opportunités de réussite dans les micro-limites […]”

GLADYS, Club Poker

“[…] Toujours en constante amélioration, service client présent et service promotionnel assez dynamique pour fidéliser les clients. […] Un trafic correct largement suffisant pour les tournois.[…]”

deth, Club Poker

“Ce qui est cool, c’est toutes les promotions sympa et motivantes.”

bluelion39, Club Poker

👎 Avis négatifs

Les utilisateurs dénoncent les bugs qu’ils rencontrent régulièrement sur le logiciel. Un certain nombre de joueurs pensent que les tirages sont truqués.

“Jamais vu un site pareil. Bugs, un design datant d’il y a 20 ans. Plein de bugs d’affichage, des ralentissements. La table qui se ferme et se rouvre à chaque changement de table, le lobby qui ouvre une fenêtre de Windows 98 sans raison alors que le logiciel est fermé. Les log-in qui disparaissent sans raison. […]”

Julien S., Trustpilot

“Beaucoup trop de bugs ! L’application est bien et facile d’utilisation mais beaucoup trop de bugs ! Au bout de 30min de jeu, l’appli freeze et on doit redémarrer et rentrer les codes à nouveau ! […]”

Pierre-Marwan El Khoury, Google Play

“Il serait temps de prendre exemple sur Winamax car cette appli est lente, il y a souvent des bugs connexion, la visibilité à la table est nulle. Si vous lancez plusieurs tables, la bascule entre les tables est très lente, du coup vous ratez souvent des mains. […]”

Seb Rufau, Google Play

4. Unibet Poker

Plateforme	Tournois	Promo	Logiciel	App	Avis clients
	Nombreux tournois dont certains inédits	Quelques challenges + missions, offre bienvenue	Epuré, clair	Sobre, quelques bugs	1,4/5 sur Trustpilot 3,8/5 sur Club Poker

Créée en 1997 par le Suédois Anders Strom, Unibet appartient au groupe Kindred (London) Group.

♦ Le poker en ligne

La room propose plusieurs modes de jeu et tournois permanents et satellites. En termes de variantes, le Texas Hold’Em et le Omaha sont disponibles sur la plateforme. Les parties sont en No Limit ou en Pot Limit et il n’est possible de jouer qu’en Hi.

♠ Les tournois

Chaque semaine, Unibet propose 600 tournois, parmi lesquels des tournois inédits tels que le Café des Sports ou encore le Come-Back.

🎁 Le bonus de bienvenue

Chaque nouveau joueur Unibet reçoit le montant de son 1er dépôt en bonus (jusqu’à 250€), sous forme de tranches à débloquer en faisant des parties. Il bénéficie aussi de 2 tickets pour les tournois Le Freeroll Division 2 et Le Freeroll Division Nationale.

Montant du 1er dépôt	Tickets de tournois
À débloquer par tranches en jouant	1 pour Le Freeroll Division 2 + 1 pour Le Freeroll Division Nationale

💰 Les promotions

La plateforme lance régulièrement des promotions sous forme de challenges et de missions permettant de maximiser les gains. L’offre n’est pas aussi fournie que chez ses plus grands concurrents mais elle reste tout à fait correcte.

💻 Le logiciel

Le logiciel d’Unibet se démarque par son style très épuré qui permet une prise en main rapide ainsi qu’une navigation simple. Il est clair et présente des informations bien organisées. Puisqu’Unibet fait partie du réseau iPoker, ses utilisateurs peuvent jouer avec ceux de Betclic Poker.

📱 L’application mobile

Le style épuré du logiciel se retrouve également sur l’app d’Unibet. À l’instar de la version pour PC, l’application est claire et simple. Il est regrettable qu’elle présente régulièrement des bugs qui gâchent l’expérience de jeu.

☎ Le service client

Le service client de la plateforme est joignable par chat et par téléphone, et met à disposition des clients une FAQ détaillée.

Canal	Coordonnées
Téléphone	09.75.18.83.21
Live chat	Site internet
Email	info@unibetsupport.fr

👍 Les avis client

👍 Avis positifs

Les joueurs apprécient la convivialité de la room ainsi que l’efficacité du service client. Ils sont satisfaits du logiciel qu’ils trouvent ergonomique et simple à utiliser.

“Je recommande ce site qui présente un soft agréable, des tournois à taille humaine, une impossibilité de jouer avec un tracker qui selon moi devrait être la norme et surtout un support client représenté par Dorian qui fait le maximum pour les joueurs.”

RainbowBoard, Club Poker

“Pour le poker, le soft est agréable, des bonus en cash très sympa, des tournois jouables […]. J’apprécie l’organisation des tables sur les écrans que l’on peut dimensionner à sa guise et qu’on puisse cliquer sur l’avatar d’un joueur pour voir toutes ses actions depuis le préflop […]. Seul bémol : l’historique des mains qui ne permet pas de reviews faciles.”

Pokeron, Trustpilot

“Soft très agréable, fun et facile à prendre en main. Service client au top, sûrement ce qui se fait de mieux ! […] Et leur politique axée sur le joueur récréatif plutôt intéressante malgré, forcément, des garanties et un nombre de MTT limités. […]”

whys0seri0us, Club Poker

👎 Avis négatifs

Plusieurs clients sont persuadés d’affronter des bots et pensent que les tirages sont truqués. Certains joueurs ne sont pas satisfaits du service client.

“Une étoile car obligé de mettre quelque chose. Algorithme déplorable, aucun plaisir de jeu, peu importe le montant déposé. Site déplorable, aucune chance de gagner ne serait-ce que votre mise. Beaucoup d’adversaires robots, 5 fois le même joueur sur 7 parties d’affilée. À fuir si vous ne voulez pas perdre temps et argent.”

Nanouf, Trustpilot

“Mitigé. Fidéliser le client n’est absolument pas la priorité de ce site. Que ce soit par les offres ou bien par le chat live, vous vous en rendrez compte dès le premier échange avec un de leurs employés. J’ai voulu pratiquer des sessions Hexapro mais pour Multitables c’est compliqué… faut être patient, il n’y a pas/peu de trafic. […]”

eddy, Trustpilot

“Service client déplorable, incompétent. J’ai attendu 5 MOIS pour avoir une réelle réponse à mon problème. Je voulais simplement changer mes coordonnées […], on m’a répondu que l’on reviendrait vers moi sous quelques jours, j’ai patienté 2 mois puis j’ai relancé le service (et pas qu’une fois). J’ai envoyé énormément de mails, appelé 2 fois au téléphone, envoyé à de multiples reprises mes documents d’identité, tout cela pour qu’on me dise au bout de 5 mois que la modification n’était pas possible. Je déconseille fortement.

lggysan, Trustpilot

5. PartyPoker

Plateforme	Tournois	Promo	Logiciel	App	Avis
	Variété intéressante	Challenges, récompenses, offre bienvenue	Sobre, minimaliste, peu attractif mais clair	Sobre, quelques bugs	1,3/5 sur Trustpilot, 3,3/5 sur Club Poker

Créée en 2001, PartyPoker est une plateforme de poker en ligne réputée.

♦ Le poker en ligne

La plateforme se caractérise par la simplicité de son interface, son offre de tournois fournie (tournois satellites, freerolls, multitables, Sit&Go…) et les variantes majeures qu’elle propose. Elle permet de jouer en Limit, No Limit et Pot Limit.

♠ Les tournois

PartyPoker propose une variété de tournois intéressante qui permet aux joueurs de participer à des Sit&Go, des tournois multitables, des spins, des freerolls ou encore des tournois satellites.

🎁 Le bonus de bienvenue

Avec l’offre de bienvenue de PartyPoker, les nouveaux joueurs reçoivent à la fois 10€ de tickets pour s’inscrire aux tournois et le montant de leur premier dépôt crédité par tranche de 20% lorsqu’ils ont cumulé suffisamment de points de fidélité. Pour être éligible, le premier dépôt ne doit pas dépasser 490€.

Montant en cash	Montant en tickets
Montant du 1er dépôt par tranche de 20% (490€ max)	10€

💰 Les promotions

PartyPoker lance régulièrement des promotions qui permettent de booster les gains, participer à des tournois inédits et de récompenser les meilleurs joueurs.

💻 Le logiciel

Le logiciel est épuré, clair et simple d’utilisation. Il n’est pas forcément aussi attractif que ses concurrents, le lobby est très dépouillé mais permet une navigation fluide dès la première prise en main.

📱 L’application mobile

Dans le même esprit que le logiciel, l’app PartyPoker est très sobre. On peut lui reprocher quelques bugs, surtout en multitables, et des graphismes moins qualitatifs que chez la concurrence.

☎ Le service client

En cas de problème, les joueurs peuvent consulter la FAQ très détaillée sur le site de PartyPoker. Le site n’indique aucun autre moyen de contacter le service client, ce qui est regrettable et peu pratique. Il semblerait pourtant que le service client soit joignable au (+33)8.05.10.10.96.

Canal	Coordonnées
FAQ	Site internet
Téléphone	(+33)8.05.10.10.96

👍 Les avis client

👍 Avis positifs

Plusieurs clients trouvent que la plateforme est bien conçue et agréable à utiliser. Ils apprécient également l’efficacité du service client et la convivialité de la room.

“Appli bien pensée. Par contre, il serait bien d’avoir un onglet répertoriant date/heure/replay/cave des parties Spins ayant eu le coefficient maximum.”

tom s, Google Play

“Super service client, cherche et trouve des réponses à chaque demande.”

geoffrey Hop, Google Play

“Simple d’utilisation et à taille humaine.”

Bruno WOLFERSBERGER, Google Play

👎 Avis négatifs

Un certain nombre de joueurs se plaignent du service client et soupçonnent le site de les arnaquer. Ces commentaires sont utiles dans le choix d’une room mais il est important de prendre du recul. Plusieurs clients mentionnent aussi les bugs fréquents et les graphismes de l’application.

“Après avoir empoché 400 euros assez rapidement en tournois Spins, j’ai souhaité récupérer mes gains… Le parcours du combattant a dès lors commencé pour moi. Le site tourne dans le vide quand on souhaite effectuer un retrait, il faut harceler le service support qui va tout faire pour vous dégoûter. Leur but étant de retenir la somme le plus longtemps possible certainement pour vous faire craquer et finir par jouer et tout perdre. J’ai dû échanger avec eux par mails durant plusieurs jours pour finalement obtenir un virement. […]”

Nicolas D, Trustpilot

“Je n’ai jamais pu m’inscrire car je n’ai jamais reçu le PIN. Dès le départ, il y a eu un problème incompréhensible avec mon adresse. Le support m’a assuré qu’il était réglé mais je n’ai jamais reçu leur courrier. Quand j’explique ma situation, on me dit qu’on ne peut rien faire. […]”

idaho20, Trustpilot

“Le logiciel n’a aucune ergonomie, c’est d’un pénible absolu. Impossible de mettre en pleine page. Les designs pixellisés piquent les yeux.”

A Chewbaccadabra, Trustpilot

6. Bwin Poker

Plateforme	Tournois	Promotions	Logiciel	App	Avis clients
	Quelques tournois	Challenges, tournois, offre bienvenue	Sobre, assez ergonomique	Sobre et ergonomique, quelques bugs	1,4/5 sur Trustpilot 3,1/5 sur Club Poker

La plateforme a été créée en Autriche en 1997 sous le nom de Betandwin et a lancé son offre de poker en 2003. Bwin.fr apparaît en 2010.

♦ Le poker en ligne

Bwin étant également propriétaire de PartyPoker, il permet aux joueurs inscrits sur Bwin Poker d’affronter ceux de PartyPoker ce qui garantit un grand nombre de tables ouvertes. Il propose de jouer en Cash Game, en tournois permanents et satellites et en Sit&Go. Les seules variantes proposées sont le Texas Hold’em et le Omaha. Par ailleurs, la room permet de jouer en Limit, No Limit et Pot Limit. Elle ne propose que le Hi en termes de hauteur de jeu.

♠ Les tournois

En ce qui concerne les tournois, l’offre de Bwin n’est pas des plus fournies. Les joueurs peuvent tout de même participer aux Daily Legends, aux Bounty Hunters, freerolls, MTT, Sit&Go.

🎁 Le bonus de bienvenue

Bwin propose une offre de bienvenue aux nouveaux arrivants qui leur permet de toucher 100% de leur premier dépôt à hauteur de 100€ maximum. Ils récupèrent le montant de leur dépôt en dix fois, à condition de cumuler assez de points de fidélité.

Bonus	Conditions
Montant du 1er dépôt (entre 10 et 100€) versé en 10 fois	Points de fidélité à cumuler

💰 Les promotions

La room lance régulièrement des promotions qui prennent la forme de challenges, de tournois. Le détail des promotions n’est parfois accessible qu’en se connectant à son compte joueur, ce qui n’est pas pratique.

💻 Le logiciel

Bwin possède un logiciel sobre et ergonomique qui permet une navigation simple et fluide.

📱 L’application mobile

À l’instar du logiciel, l’application garantit une bonne prise en main ains qu’une présentation claire et simple des informations. Il semble toutefois que les joueurs rencontrent quelques bugs.

☎ Le service client

En cas de problème, les joueurs peuvent contacter le support de Bwin par mail, téléphone ou courrier. Ils peuvent également remplir un formulaire de contact via le site internet.

Canal	Coordonnées
E-mail	Support@bwin.fr
Téléphone	01.70.39.07.85
Formulaire de contact	Site internet
Voie postale	Bwin – BP 16 – 92132 Issy-les-Moulineaux Cedex

👍 Les avis client

👍 Avis positifs

Une partie des clients semblent satisfaits des services, du rake et du logiciel de la room.

“J’ai joué pas mal de mains en cash-game sur Bwin Poker et je n’ai jamais eu de problème. Je mets 4 étoiles car le soft n’est pas mal et le rake est un peu plus correct que sur les autres sites. Le service client est réactif.”

jon233, Club Poker

“Bwin possède un soft très agréable, même s’il y a eu des pépins de stabilité. Pas trop de rake, mais quasiment pas de trafic dès la NL100.”

nicorama, Club Poker

“[…] J’aime aussi l’offre de bonus de bienvenue, la qualité du support et la diversité des jeux.”

Allen B, Trustpilot

👎 Avis négatifs

Certains joueurs dénoncent un manque de clarté dans la présentation des informations ainsi que des bugs occasionnels sur le logiciel. Quelques usagers trouvent que la plateforme se laisse distancer par ses concurrents faute de développement.

“Très mauvaise expérience. Côtes plus faibles que chez les concurrents. Site absolument pas ergonomique. Des offres et bonus mal expliqués, limite indéchiffrables, des coupons gratuits gagnés et pourtant non crédités pour parier, mais également des bugs comme l’impossibilité de se connecter malgré un mot de passe valide. Hotline injoignable. Je clôture mon compte et récupère mon solde que je mettrai chez un autre bookmaker.”

Blaise, Trustpilot

“Voilà un site qui était au top du top à sa création, devenu un flop en France car aucune gestion et tous les avantages enlevés au fur et à mesure des années… Dommage.”

bonzitos, Club Poker

“Impossible de valider mes documents donc on ne peut jamais retirer son argent. L’arnaque.”

Daniel Gros, Trustpilot

Comment reconnaître un bon site de poker ?

Les meilleures plateformes de poker se démarquent de la concurrence sur certains critères.

1. La fréquentation

Les sites de poker les plus populaires proposent généralement le plus d’offres mais aussi les plus gros prizepools. Les joueurs peuvent donc remporter de généreuses dotations. En outre, comme ils sont très nombreux, les contributions sont donc plus importantes et il y a beaucoup à gagner.

Il faut toutefois garder en tête que les rooms les plus fréquentées exigent généralement un bon niveau de jeu.

2. L’offre de bienvenue

Pour attirer toujours plus de nouveaux clients, les plateformes lancent des bonus les uns plus avantageux que les autres. Pour les départager, il faut toujours lire les conditions d’obtention de ces offres de bienvenue. En effet, les sites clament généralement qu’ils remboursent l’intégralité du 1er dépôt mais en réalité, le remboursement n’est versé que peu à peu, une fois que le joueur a récolté assez de points de fidélité en jouant.

Le montant du dépôt peut être versé plus ou moins rapidement en fonction des sites. Sur certaines plateformes, des tickets de tournois gratuits viennent s’ajouter au remboursement du 1er dépôt.

3. Le catalogue de tournois

Les meilleurs sites de poker ne sont pas ceux qui proposent les plus gros tournois mais ceux qui présentent la plus grande variété de tournois. Une offre de tournois divers avec différents buy-ins permet à tous les joueurs de trouver leur bonheur, quel que soit leur niveau et quelle que soit la quantité d’argent qu’ils sont prêts à mettre en jeu.

4. Les émissions éducatives

Certains sites diffusent des émissions ou des lives animés par des pro grâce auxquels les joueurs en herbe peuvent en apprendre plus sur le poker. Ludiques et instructifs, ce sont d’excellents moyens de s’améliorer.

Quel site de poker choisir en fonction de ces critères ?

Critère	Site
Meilleur logiciel
Meilleure application
Meilleurs tournois
Meilleur service client

💻 Quelle plateforme possède le meilleur logiciel ?

Les plateformes de poker s’efforcent toutes de proposer l’interface et les fonctionnalités les plus claires. C’est toutefois Winamax qui l’emporte dans cette catégorie. Le site sait allier ergonomie, clarté et visuels attractifs, et propose même un lobby des tournois très lisible, ce qui n’est généralement pas le cas sur les plateformes de poker. Winamax est à l’écoute des joueurs et améliore constamment son logiciel.

📱 Quelle plateforme possède la meilleure application ?

Ici encore, c’est Winamax qui domine le marché. À l’instar de son logiciel, son application garantit une bonne prise en main, toutes les fonctionnalités que l’on attend sont au rendez-vous et très accessibles. Les graphismes et les visuels sont de grande qualité et rendent la navigation agréable. Par ailleurs, les bugs sont rares.

♠ Quelle plateforme propose les meilleurs tournois ?

Pokerstars et Winamax possèdent les catalogues les plus fournis en termes de tournois et permettent aux joueurs de participer aux plus grands tournois. Toutefois, Unibet propose une variété de tournois très intéressante qui se tournent davantage vers les débutants. Les joueurs les plus expérimentés se plairont plus chez Winamax ou Pokerstars tandis que les débutants préféreront Unibet.

☎ Quelle plateforme possède le meilleur service client ?

PMU Poker se démarque de la concurrence dans cette catégorie. En effet, les coordonnées du service client PMU sont mises en évidence sur le site. Les joueurs peuvent contacter le service client par chat, téléphone, courrier, e-mail. La plateforme dispose également d’un support dédié aux personnes sourdes et malentendantes.

Quel site de poker choisir en fonction de son profil ?

Les plateformes de poker s’adressent à des publics différents. Il est donc important de se renseigner sur le niveau moyen et les prestations de chaque site avant de s’inscrire.

Critère	Site
Pour les débutants
Pour se perfectionner
Pour les grosses dotations

👶 Meilleur site pour débutants

Bwin est un bon site pour les joueurs de poker en herbe et leur permet d’affronter d’autres utilisateurs de niveau intermédiaire sur les deux variantes les plus appréciées, le Texas Hold’Em et le Omaha. De plus, la simplicité et la carté du logiciel et de l’application assurent une bonne prise en main.

📖 Meilleur site pour se perfectionner

Winamax dispose d’une plateforme de streaming qui diffuse, entre autres programmes, le live Top of the Pok. Au cours de cette émission en direct, un professionnel du poker partage ses secrets et ses conseils pour progresser. Pour le côté pratique, le site est fréquenté par plusieurs milliers d’utilisateurs expérimentés contre lesquels il est toujours formateur de jouer.

💲 Meilleur site pour les plus grosses dotations

C’est sur Pokerstars que les joueurs ont accès aux plus grands tournois avec les meilleures dotations à la clé. Il est possible de participer à des tournois online prestigieux mais aussi à des tournois mondiaux dans la vraie vie, avec de gros prizepools en jeu.

Comment s’inscrire ?

La procédure d’inscription sur les plateformes de poker en ligne est généralement la même quel que soit le site. Il suffit de se rendre sur le site internet ou de télécharger l’application mobile et d’effectuer les étapes suivantes :

1. Cliquer sur “S’inscrire”
2. Remplir le formulaire d’inscription
3. S’il existe, saisir le code promo pour recevoir l’offre de bienvenue
4. Sélectionner le moyen de paiement de son choix et réaliser son premier dépôt
5. Transmettre les justificatifs d’identité et de domicile ainsi que le RIB au support de la plateforme
6. Valider son compte en suivant les instructions données par la plateforme après validation du compte

Qui peut s’inscrire ?

Pour s’inscrire sur un site de poker, il faut respecter quelques conditions :

• Être majeur
• Ne pas figurer dans le fichier des Interdits de Jeux
• Résider en France
• Ne pas déjà posséder de compte sur la plateforme
• Posséder un compte bancaire à son nom

Quels sont les documents à fournir ?

Pour être en mesure de valider son compte, le nouveau joueur doit fournir :

• Une photocopie d’un document d’identité (carte d’identité nationale, passeport, permis de conduire ou encore titre de séjour)
• Un justificatif de domicile (facture d’électricité, gaz, eau, téléphone, quittance de loyer ou avis d’imposition)
• Son RIB pour les versements sur le compte bancaire